Wer wir sind

Als Faustregel gilt: Der Eigentümer verantwortet die Leitung selbst, der Mieter das, was er nachweislich hineingegeben hat. Eine über Jahre gewachsene Fett- oder Kalkschicht in der Grundleitung gehört zur Instandhaltung des Gebäudes. Ein Feuchttuch oder ein Gegenstand im Abfluss ist etwas anderes. In Mehrparteienhäusern kommt hinzu, dass eine verstopfte Sammelleitung mehrere Wohnungen betrifft und deshalb über die Verwaltung läuft. Praktisch am wichtigsten ist, dass jemand den Auftrag erteilt und dass die Ursache schriftlich festgehalten wird, denn nach diesem Befund richtet sich am Ende die Zuordnung der Kosten.

Für einen üblichen Hausanschluss mit Spülung, Kamerafahrt und Besprechung des Befundes sind ein bis drei Stunden anzusetzen. Länger wird es, wenn kein Zugang vorhanden ist und erst eine Öffnung geschaffen werden muss, oder wenn mehrere Stränge getrennt betrachtet werden sollen. Auch verzweigte Anlagen mit Regen- und Schmutzwasser in getrennten Systemen brauchen mehr Zeit, weil jeder Weg einzeln abgefahren wird. Wer sich unsicher ist, schildert am Telefon, was bekannt ist; daraus lässt sich der Zeitbedarf meist gut abschätzen. Auch der Zustand der Zugänge spielt für die Dauer eine Rolle, weil ein festsitzender Schachtdeckel Zeit kostet.

Ein Notfall ist es, wenn Abwasser aus einem Ablauf zurückkommt oder bereits austritt, wenn die Toilette nicht mehr benutzbar ist oder wenn nach Starkregen Wasser im Keller steht. Warten kann in der Regel ein einzelner träger Ablauf, solange das Wasser noch abläuft, und ein Geruch aus dem Siphon. Die Unterscheidung ist wichtig, weil ein Notdiensteinsatz aufwendiger ist als ein geplanter Termin. Wer unsicher ist, schildert die Situation am Telefon; oft lässt sich in zwei Minuten klären, ob es sofort losgehen muss oder am nächsten Werktag reicht.

Bratenfett und Öl, Kaffeesatz, Mehl- und Teigreste, Speisereste und Essensabfälle gehören nicht in die Leitung, sondern in den Abfall. Fett ist der wichtigste Punkt: Schon regelmäßig ausgegossene Pfannenreste genügen, um eine Leitung innerhalb eines Jahres deutlich zu verengen. Praktisch bewährt hat sich, die Pfanne mit Küchenpapier auszuwischen, bevor sie in die Spüle kommt. Kaffeesatz ist der zweite Klassiker, weil er sich in Verbindung mit Fett zu einer festen Masse verbindet. Diese zwei Gewohnheiten allein verlängern die Standzeit der Leitung erheblich. Beides zusammen wirkt stärker als jede nachträgliche Reinigung.

Eine Verstopfung nahe der Keramik ist häufig in dreißig bis sechzig Minuten behoben, gerechnet ab dem Eintreffen vor Ort. Länger dauert es, wenn die Ursache in der Fallleitung oder in der Grundleitung liegt, weil dann von einer anderen Stelle aus gearbeitet und anschließend gespült werden muss. Auch ein fester Gegenstand kostet Zeit, weil er geborgen und nicht weitergeschoben werden sollte. Für die Einschätzung am Telefon ist die wichtigste Angabe, ob andere Abläufe im Haus ebenfalls betroffen sind oder nicht. Nennen Sie diese Angabe deshalb gleich beim ersten Anruf mit.

Für Wohngrundstücke gibt es kein festes Intervall; sinnvoll wird ein wiederkehrender Termin dort, wo die Leitung schon einmal zugegangen ist oder Wurzeln in der Nähe stehen. Bei einem normalen Einfamilienhaus mit ordentlichem Gefälle kann eine Grundleitung jahrelang unauffällig bleiben. Anders sieht es aus, wenn Bäume dicht an der Leitung wachsen, wenn das Gefälle knapp bemessen ist oder wenn viel Sand mit dem Regenwasser eingetragen wird. In solchen Fällen ist ein geplanter Termin alle ein bis zwei Jahre die ruhigere Variante, weil er sich in den Arbeitstag legen lässt.

Fachlich ist eine Kontrolle mindestens jährlich vorgesehen, bei Anlagen mit viel Fett oder Feststoffen im Abwasser häufiger. Der Grund ist einfach: Der Verschluss steht die meiste Zeit offen im Abwasserstrom, und alles, was vorbeikommt, kann an der Dichtfläche haften bleiben. Anders als eine Pumpe meldet sich ein verschmutzter Verschluss nicht; er fällt erst auf, wenn beim ersten Starkregen Wasser im Keller steht. Wer den Termin einmal im Jahr fest einplant, hat den geringsten Aufwand, weil die Ablagerung dann noch weich ist und sich leicht entfernen lässt.